よくある質問

お客様からのよくある質問の一覧

1ハイヤーについて
2ハイヤーとタクシーについて
3お支払い方法について
4外国人ドライバーについて
5ミートサービスについて

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ハイヤーについて

ハイヤーは英語（hire）で「雇う」という意味があり、お客様のご要望に沿って車両を貸切るサービスです。
わずかな距離（１時間以内、１０㌔以内）で借りることもできれば、長距離・長時間（２泊３日、３泊４日など）として借りることもできます。（宿泊の場合は別途ドライバー宿泊代がかかります）
ハイヤーの料金は、ご利用時間、距離、またハイヤー会社によっては車庫までの回送代によって料金が決まります。

予約していたスケジュールを当日変更できますか？: ハイヤーは事前に予約されていた時間・スケジュールで運行するため、大幅な変更はできません。
細かい変更や近い距離の変更は当日ドライバーとご相談下さい。
また時間延長に関してもドライバーとご相談ください。
お客様のご事情による時間延長は延長料金がかかります。

小さい子供がいますが、チャイルドシートはどうすればよいでしょうか？: お客様のご希望によって、チャイルドシートの装着可能となります。
基本追加無料ですが、ハイヤー会社によって異なります。
ご希望のお客様は見積依頼の【備考】にご記入ください。

車椅子も乗車可能ですか？: 車椅子も乗車可能です。
ご希望のお客様は見積依頼の【備考】にご記入ください。

ハイヤーとタクシーについて

ハイヤーは完全予約制のお車です。
ハイヤーは黒塗りの車体が一般的であり、社名表示灯（タクシーの頭に付いてるもの）などは一切ございません。タクシーは深夜などに深夜料金が発生いたしますが、ハイヤーは貸し切りですので、深夜・早朝利用による原則追加料金はございません。
ハイヤーはビジネスの送迎や冠婚葬祭などでも使用されることが多く、車内は綺麗で落ち着ける空間になっています。
タクシーとは違い、高級感を味わうことができるのもハイヤーのメリットの１つです。

ハイヤーの車種

よく利用される車種はセダン（レクサス、クラウン、ベンツ）のほか、大人数が乗れるアルファード（最大６人）、ハイエース（最大９人）です。
荷物が多い場合は、荷物の量に応じて対応可能な車種をお選びください。

ロールスロイスを希望ですが、用意できますか？: ロールスロイスもご用意できます。
ご希望のお客様は、お見積もりフォームに車種のご希望の車種をご入力ください。

お支払い方法について

原則銀行振り込みの事前払いとなります。
ハイヤー会社によっては当日ドライバー支払い（現金・クレジットカード・タクシーチケット）も可能です。
ただし、金額が大きい場合は受け付けられない場合があります。

請求書払いにしたいのですが...: 事前に審査がございます。
一度、弊社にご相談ください。

外国人ドライバーについて

ご希望に応じて英語・中国語・韓国語ドライバーを選択することができます。
無料で選択することができるハイヤー会社もあれば、別途料金がかかる会社もあります。
人数に限りがありますので、ご希望の場合はお早目の予約が必要となります。

空港ミートサービス

ドライバーもしくはスタッフがボードを掲げて、到着ロビーにてお客様をお迎えするサービスです。
成田空港、羽田空港は別途料金がかかります。（3,000円～）
空港によっては無料でミートサービスがつけられます。
ハイシーズン（年末年始、ゴールデンウイークなど）は受付できない場合がございます。

高速代・駐車場代

通常高速代・駐車場代は別途料金となります。
発生した場合はお客様ご自身で当日お支払いいただくか、後日精算となります。
ハイヤー会社によってはお客様のETCカードを使用することもできます。
またハイヤー会社によっては、事前の見積もり料金にすべて含まれている場合もあります。
高速代・駐車場代が含まれているかどうかは、見積もりもしくはご予約の際の請求書でご確認下さい。